基礎レッスン

精度を上げるためのQAの作り方

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ロアンナちゃん
ロアンナちゃん

ロアンナの解答精度を高めるためには「QA」の作り方がポイントになります!ポイントは以下の5つになります。

①質問形式の文章で登録する
②ユーザー目線での言葉選び
③質問の内容は質問1つにつき1つにする
④補足的な内容を削ぎ落とした文章にする
⑤単語のみの質問を作らない

それでは、ひとつひとつ説明していくので、確認しながら質問と答えを設定していきましょう。

質問形式の文章で登録する

主語・目的語・述語などを使用して、質問形式の文章で登録します。

ユーザー目線での言葉選びをしましょう

様々なユーザー様からのお問合せを想定し、
「誰でもわかる」言葉を使用してください。

質問の内容は質問1つにつき1つにする

質問が複数にわたらないよう、一問一答の形にしてください

補足的な内容を削ぎ落とした文章にする

端的に欲しい回答に対する、質問内容だけを登録します

単語のみの質問を作らない

単語のみの質問にせず、短くても必ず文章にしてください。

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